唐河县人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款
现代化诉讼服务体系建设实施细则
为贯彻全国高级365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款院长座谈会和最高365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款7月26 日 工作部署会议精神，根据《最高人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款关于建设一站式多 元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》、《现代化诉讼服 务体系建设质效评估体系》和《全省365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款现代化诉讼服务体 系建设推进方案》,结合我院各部门工作职责，制定如下实
施细则。
一 、目标要求
按照“建机制、定规则、搭平台、推应用”四项基本要 求，全面完成最高人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款现代化诉讼服务体系建设质效评 估体系中多元化解、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉
信访71项任务指标。
二、 工作分工
(一)多元化解工作
1.建立党委领导下的多元解纷机制、政府支持下的财政
保障机制
牵头单位：审管办(研究室)
工作任务：负责向县委政法委汇报，协调县委、县政府
或财政部门出台相关文件，并录入信息平台。
完成时限：2019年底前
2.建立365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款主导的诉前联动纠纷解决机制
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：负责向县委政法委汇报，协调县司法局等部
门出台相关文件，并录入信息平台。
完成时限：2019年8月底前
3.制定诉调对接、特邀调解组织和调解人员名册、调解
人员培训办法规则
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：制定诉调对接、特邀调解组织和调解人员名
册、调解人员培训办法，并录入信息平台。
完成时限：2019年9月底前
4.制定在线调解工作规则
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：制定具体的在线调解工作规则，并录入信息
平台。
完成时限：2019年8月底前
5.规范人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款调解平台信息录入
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：本院诉前调解案件全部纳入人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款调解平 台；将社会调解组织派驻人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款专职调解员和人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款对
接的社会调解组织，录入调解平台。
完成时限：2019年8月底前
6.发挥诉前调解实质作用
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：本院分流诉前调解案件占一审民商事案件的 比率不低于40%,其中在线办理调解案件占比不低于30%,
调解成功率不低于20%。
完成时限：2019年全年
(二)立案服务工作
7.建立诉讼服务中心整体工作机制
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：根据最高365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款、省365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款关于现代化诉讼服务 中心体系建设要求，建立本院现代化诉讼服务中心体系建设
实施规划，录入调解平台。
完成时限：2019年8月底前
8.制定诉讼服务大厅立案、网上立案、跨域立案工作规
则
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：根据最高365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款和省365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款规定制定诉讼服务大
厅立案、网上立案、跨域立案工作规则，录入调解平台。
完成时限：2019年9月底前
9.制定落实现代化诉讼服务体系细则和时间表
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：根据省365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款《全省365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款诉讼服务体系建设推
进方案》,制定本院落实细则和推进时间表，录入调解平台。
完成时限：2019年8月底前
10.制定立案调解规则
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：根据《最高人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款关于民商事案件繁简分 流和调解速裁操作规程》和《河南省高级人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款进一步推 进案件繁简分流优化司法资源配置实施办法(试行)》的规定，
制定立案调解相关规定，录入调解平台。
完成时限：2019年9月底前
11.自助立案
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：根据群众需求，在诉讼服务中心配置自助立 案设备，安排专人引导或协助当事人，通过河南365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款诉讼服
务网或河南移动微365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款自助立案。
完成时限：2019年8月底前
12.跨域立案
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)、信息网络管理中
心
工作任务：认真落实最高365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款《关于在全国365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款开展跨 域立案工作的通知》 《人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款跨域立案工作规范》和《人 民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款跨域立案技术规范》,在诉讼服务中心设立跨域立案 窗口或服务区，安排专人负责协助当事人，通过河南移动微 365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款(网页版、手机端)办理跨域立案事务，并负责网上审 核其他365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款提交的跨域立案案件，审核反馈时间不超过15
分钟。
完成时限：2019年9月底前
13. 网上立案
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：积极引导当事人和律师通过河南365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款诉讼服 务网和移动微365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款网上立案，网上立案数占一审民商事案件 的比例不低于20%。加快后台审核效率，内网收到网上立案
案件后7日内审核完毕，审核超期率低于10%。
完成时限：2019年全年
14.12368热线
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)、信息网络管理中
心
工作任务：对接最高365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款12368热线平台，根据热线数 量合理配置坐席员，热线平均等待时间不超过10秒。强化 网上工单交办、办理、反馈和督办功能，协调办理反馈的周
期不超过3个工作日。
完成时限：2019年9月底前
(三)分调裁审工作
15.建立分调裁审工作机制
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)、政治部
工作任务：建立分调裁审工作机制，包括人员配置(速 裁快审团队人员情况、速裁快审员额法官的数量占全院员额 法官的比例)、机构设置、程序转换、运行模式、目标考核
等，并上传至信息平台。
完成时限：2019年10月底前
16.制定繁简分流、要素式审判以及速裁案件审限规则
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)、政治部
工作任务：制定系统算法+人工识别的繁简分流标准；
制定要素式审判规则及裁判文书模板，制定速裁案件审限规
则，切实提高速裁案件审判效率，并上传至信息平台。
完成时限：2019年10月底前
17.分调裁审系统
牵头单位：信息网络管理中心
工作任务：分调裁审软件部署应用。
完成时限：2019年10月底前
18.积极开展分调裁审工作
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)、政治部
工作任务：在诉讼服务中心成立速裁团队，选优配强速 裁法官，充实法官助理和辅助人员，广泛吸纳调解人员。立
案调解和速裁快审案件占一审民商事案件的比例不低于40%。
完成时限：2019年10月底前
(四)审判辅助工作
19.集中送达
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)、信息网络管理中
心
工作任务：信息网络管理中心负责对接最高365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款统一送 达平台，与审判流程系统、诉讼服务网、执行系统等对接。 立案庭(诉讼服务中心)建立集中送达工作机制，制定具体 规范，开展统一送达工作。应用送达平台送达文书和通知书
与受理民商事案件比率不低于200%。
完成时限：2019年9月底前
20.集中保全
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)、信息网络管理中
心
工作任务：信息网络管理中心负责对接最高365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款保全系 统及总对总电子担保书系统，与审判流程系统、诉讼服务网、 执行系统等对接。立案庭(诉讼服务中心)建立集中办理保 全工作机制，制定工作规则，积极引导当事人和律师通过网 上办理保全事务，应用保全平台办理保全案件占所有保全案
件的比率不低于30%。
完成时限：2019年10月底前
21.集中委托鉴定
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)、信息网络管理中
心
工作任务：最高365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款将开发委托鉴定系统，待上线后， 信息网络管理中心负责对接最高365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款的委托鉴定系统，与审 判流程系统、诉讼服务网等对接。立案庭(诉讼服务中心) 建立集中办理委托鉴定工作机制，制定工作规则，积极引导 当事人和律师网上办理委托鉴定事务。应用鉴定平台办理委
托鉴定案件占所有委托鉴定案件的比率不低于30%。
完成时限：2019年全年
22.网上交退费
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)、信息网络管理中
心
工作任务：信息网络管理中心建立网上交费工作机制， 全部接入河南365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款诉讼服务网，诉讼服务大厅全部实现微信 支付宝“扫码交费”和银联卡刷卡交费。网上交费案件占一
审民商事、行政案件的比率不低于30%。积极推行网上退费。
完成时限：2019年9月底前
23. 网上阅卷
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：制定网上阅卷规则；落实电子卷宗随案生成 制度，提高电子卷宗质量，提供网上阅卷服务的数量占全部
申请网上阅卷数量的比率不低于80%。
完成时限：2019年9月底前
24.建立内外联动的诉讼服务协作机制
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：加强与外部单位对接，建立诉讼辅导、材料 扫描、银行交费、公证服务、邮寄送达等诉讼服务协作机制，
并上传至信息平台。
完成时限：2019年10月底前
(五)涉诉信访工作
25.建立健全律师代理申诉、社会第三方参与化解、党
委政法委领导下的信访终结移交机制
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：制定建立健全律师代理申诉、社会第三方参 与化解涉诉信访案件制度，协调制定建立党委政法委领导下
的信访终结移交机制，并上传至信息平台。
完成时限：2019年10月底前
26.制定涉诉信访工作规则
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：制定来信来访登记、交办、办理、反馈等规
定，并上传至信息平台。
完成时限：2019年9月底前
27. 涉诉信访信息完整、准确录入
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：来信来访案件全部录入涉诉信访管理系统， 32项必填项准确填写，做到有访必录、有信必录、有录必全， 实现人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款99%信访案件均录入到信访管理系统，数据合
格率达到99%。
完成时限：2019年全年
28.制作上传本地信访大数据报告
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：定期制作本地信访大数据报告，并上传信息
平台。
完成时限：2019年10月底前
29.交办转办涉诉信访事项及时反馈
牵头单位：立案庭(诉讼服务中心)
工作任务：对最高365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款交办转办的信访案件要尽快办理、
及时回复，确保回复率不低于99%。
完成时限：2019年全年
三、 保障措施
(一)加强组织领导。 成立由裴宗全院长任组长的现代 化诉讼服务体系建设领导小组，袁方、彭德泉副院长任副组 长，立案庭、信息网络管理中心、办公室、民一庭、民二庭、 行政庭负责人为成员。领导小组办公室设在立案庭，由立案 庭负责同志任主任。领导小组定期召开会议，通报工作进度，
对存在的问题督促及时解决。
(二)加强工作督导。 设立熟悉立案诉讼服务业务和电 脑操作的专职数据管理员，负责管理本院数据上报及汇聚工 作。领导小组及办公室对发现的问题及时督促整改，对工作 落后的部门通报批评，诉讼服务体系建设作为今年的专项工
作，与年终评优评先工作挂钩。
(三)加强宣传引导。加强对人民365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款调解平台、道交 一体化平台、河南365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款诉讼服务网、河南移动微365bet官网888_365bet官方下载_365赢30万不让提款、12368 热线、涉诉信访平台等的宣传，在诉讼服务中心、人民法庭 设立宣传板，向当事人和律师发放宣传册，利用微博、微信 公众号、抖音、今日头条等媒体平台对外宣传，让人民群众
知道并使用诉讼服务现代化信息平台。
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